Cahutte - 5 persone

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Ciao,

Mi scuso in anticipo per il campeggio, che risente pesantemente della mia valutazione, anche se la mia insoddisfazione è dovuta a un problema generale di Huttopia.

Quest’estate avevamo prenotato due piazzole per camper al campeggio di Aureilhan. Il fatto è che gli incendi nella zona erano al culmine e, venendo da La Rochelle, tutte le strade a sud di Bordeaux erano chiuse e la deviazione per raggiungere il campeggio non era praticabile per le 3 notti che avevamo prenotato. Abbiamo chiamato Huttopia per chiedere se, viste le circostanze, fosse possibile trasferire la prenotazione in un altro campeggio. I posti disponibili erano pochi, quindi abbiamo optato per il campeggio di Cordes-sur-Ciel, che offre molti meno servizi rispetto a quello di Aureilhan ma è più accessibile in queste condizioni. La richiesta è stata accettata senza avvisarci che c’era un costo di 150 euro per il trasferimento (cioè la metà della nostra prenotazione iniziale).

Mi sono accorta di questa addebito solo dopo, quando ho chiamato Huttopia per chiedere se si trattasse di un errore: mi hanno confermato che non lo era e hanno persino messo in dubbio che le strade fossero chiuse in quel periodo. Insistendo, la persona ha verificato e confermato che le strade erano chiuse, ma a quanto pare avrei potuto prendere strade secondarie o fare una deviazione. Niente giustificava il trasferimento.

Quindi ci ritroviamo a passare le vacanze in un campeggio con meno servizi senza che ci venga offerto il rimborso della differenza e, per di più, ci addebitano 150 euro di trasferimento senza nemmeno averci avvisato che c’erano dei costi.

Non so se proverò di nuovo con Huttopia l’anno prossimo. È deludente e frustrante.

Una bellissima prima volta da Huttopia! Il team è fantastico, la vista incredibile e ci sono tantissime attività sia per i piccoli che per i grandi: tiro con l’arco, yoga, creazione di scudi, gare di bocce, concerti, spettacoli… Il parco avventura proprio lì accanto è perfetto ;-)
Un posto fantastico per scoprire la regione!

Il posto auto era un vero disastro. Solo grossi sassi di ghiaia. Questo non era chiaro al momento della prenotazione. Con un neonato è davvero scomodo e rende tutto più difficile. Come soluzione ci hanno proposto di cambiare posto dopo due notti, ma chi viaggia con i bambini sa bene che non è così facile cambiare all’improvviso, e poi solo per le due notti rimanenti. Non c’era nessun’altra soluzione, ad esempio un gesto di buona volontà come l’annullamento dell’ultima notte come compromesso, e alla fine le nostre richieste sono state ignorate.

Inoltre, abbiamo trovato poco ecologica la cartellina di benvenuto con volantini e sacchetto. Così si è prodotta spazzatura inutile.

Un'esperienza davvero bella, tra comfort e scoperta del Tarn, con i suoi luoghi meravigliosi e la sua calorosa accoglienza