Chalet con veranda - 4 persone

Bello

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Abbiamo affittato una casa vacanze per un lungo weekend. Purtroppo la casa non era pulita, le stoviglie erano sporche e i materassi si erano afflosciati. Dopo un'ispezione, i materassi si sono rivelati vecchi di 25-30 anni! Ovviamente abbiamo espresso subito le nostre lamentele, ma a parte la pulizia, non è stato fatto nulla. Sono scioccato dalla scarsa professionalità del personale. Il personale della reception non sa come comportarsi e non è cordiale. Al momento del check-out ho fatto presente di essere in attesa di una risposta, ma il personale ha potuto solo dire di non aver fatto nulla e ha lasciato perdere. Non è il servizio che ci si aspetta per 200 euro a notte.

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Che spettacolo vergognoso. Abbiamo prenotato il 21 aprile per il campeggio del 22 maggio. A causa di alcune circostanze, abbiamo voluto cancellarla il 24 aprile (cioè 3 giorni dopo!) e abbiamo dovuto pagare il 90% del pagamento perché "hanno occupato un posto per noi". Occupare un posto per tre giorni quando manca solo un mese alla vacanza? Come ti permetti di affermarlo a viso aperto? Questo non ha nulla a che fare con la "copertura dei costi", ma è solo un vero e proprio borseggio alle spalle dei loro "clienti". A quanto pare questo parco preferisce un bottino del 90% una tantum a un cliente soddisfatto che tornerà ancora. Non c'è un briciolo di empatia o di normale senso civico. Risparmiati la frustrazione e i tuoi soldi: non andare MAI qui!

Parco vacanze bello e ordinato, molte cose da fare per i bambini