Hackfort - 6 persoons

Wij hebben met ons gezin tien dagen een chalet gehuurd bij EuroParcs Biggesee en hebben hier enorm van genoten. Bij aankomst was alles goed geregeld en doordat de auto direct voor het chalet kon staan, konden we gemakkelijk uitladen.

Het chalet was schoon, netjes en goed onderhouden. Voor de kinderen stond er vlakbij een mooi, volgens ons nieuw speeltoestel. Daarnaast zijn er tafeltennistafels en ligt het park op loopafstand van de prachtige Biggesee.

We hadden een SUP meegenomen en konden via Amazon eenvoudig een tweede bestellen en bij de receptie laten bezorgen. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ook de mogelijkheid om iedere dag verse broodjes bij de receptie te halen, vonden we erg prettig.

De ligging van het park is heerlijk rustig. In de omgeving kun je uitstekend zwemmen, wandelen, fietsen en de bossen en bergen verkennen. Samen met mijn zoon heb ik een prachtige tocht door de bergen gemaakt, die hij helemaal geweldig vond.

Er is in de omgeving veel te zien en te doen, al heb je voor de meeste uitstapjes wel een auto nodig. Wij hebben hier een topvakantie gehad en kunnen EuroParcs Biggesee zeker aanbevelen!

-

Voor de Camping is er te weinig sanitair voor het hoogseizoen. Schoonmaak en onderhoud van het sanitair is erg slecht! Douche zit helemaal onder de schimmel! In de 1,5 week die wij er waren is 4 of 5 dagen de WC helemaal niet gepoetst zo vuil! Wij hadden beter verwacht van Europarcs!

Prachtige locatie vriendelijk personeel. Toiletten op de plaats zouden vaker schoon kunnen

We waren daar met vrienden op twee plekken naast elkaar. Bij het boeken leek het alsof alles vol was, dus hebben we er twee direct naast elkaar geboekt tegen een toeslag. Bij aankomst bleek dat dat blijkbaar niet kon kloppen: er waren veel vrije plekken. Er zijn twee sanitairgebouwen op het terrein, waarvan er één blijkbaar net gerenoveerd wordt, waardoor we het geluk hadden dat we wc’s recht tegenover onze staanplaatsen hadden. De eerste dag was alles prima, het terrein was schoon. Maar al op de tweede dag werd er niet schoongemaakt en zagen de wc’s er vreselijk vervuild uit. Toen we er bij de receptie naar vroegen, werd ons nogal briesk verteld dat er elke dag meerdere keren werd schoongemaakt. We wachtten af. Op de tweede dag hetzelfde: geen schoonmaakdienst, de wc’s waren echt smerig. Er was geen wc-papier, en ook geen zeep. We vroegen het nog een keer bij de receptie, weer een snauw als antwoord en een ‘bewijsgesprek’ waar we bij waren, waarbij de dame bij de receptie tegen de schoonmaakdienst zei dat er iemand had geklaagd en dat ze nu moesten schoonmaken. Toen duwde ze me twee rollen toiletpapier en een zeepdispenser in mijn handen en zei dat ze er wel voor zouden zorgen. ’s Avonds was er nog steeds niets gebeurd. Na contact met de campingbeheerder kwam er na drie dagen zonder schoonmaak eindelijk iemand die het oppervlakkig schoonmaakte.

Over het algemeen maakt de camping voor kampeerders een nogal verwaarloosde indruk. Veel open bouwplaatsen, kapotte paden, straatstenen zelfs op de eigenlijk vrij nieuwe speeltuin, die ook nog eens volgestort was.

Toen we ernaar vroegen, bood de parkaanleg ons aan om het incident goed te maken met een gratis overnachting bij de volgende boeking. Bedankt, maar nee bedankt.

De ligging aan de Waldenburger Bucht, met veel uitstapjes in de buurt en een echt mooie zwembaai, is het enige positieve dat ik op dit moment aan deze camping kan vinden. Jammer, vroeger – voordat Europarcs het overnam en de staanplaatsen werden omgebouwd tot vakantiehuisjes – was dat blijkbaar anders.

We waren twee nachten op de camping met onze zoon van 2,5 jaar. Helaas klopte de prijs-kwaliteitverhouding (ongeveer 100 €) helemaal niet. Het park is van begin tot eind helaas erg verwaarloosd en heeft dringend een opknapbeurt nodig.
De douches waren van boven tot onder vergeeld, kapot en er zat veel zwarte schimmel in de voegen. Van toiletpapier en zeep heb ik in twee dagen helaas maar heel weinig kunnen gebruiken, omdat die altijd op waren. Toen ik er bij de receptie naar vroeg, kreeg ik alleen te horen dat het externe schoonmaakbedrijf te maken had met ziekteverzuim. Verder is de speeltuin voor de kinderen helaas erg gevaarlijk, omdat het klimrek helaas geen valbescherming heeft in de vorm van houtsnippers of iets dergelijks. Die lagen wel netjes op een hoop naast de speeltuin. Het springkussen was helaas ook kapot en de speelruimte voor kinderen is een absoluut gevaar. Kapotte kasten, losse vloerdelen in de ballenbak, overal afval en schroeven. Daar was tijdens mijn verblijf van drie dagen volgens mij niet eens een medewerker te bekennen.
De ligging bij de zwemplaats is erg mooi en goed onderhouden, maar die kun je natuurlijk ook los van de camping gebruiken.
We hebben ook gebruik gemaakt van de broodjesservice en kregen voor € 7,80 helaas 6 erg harde en droge broodjes. Ook goed om te weten: volgens het bestelformulier kun je de broodjes tussen 7.00 en 11.00 uur ophalen, maar de receptie gaat pas om 8.30 uur open… dus kun je de broodjes pas om 8.30 uur ophalen…
Al met al waren we dus helaas erg teleurgesteld en zullen we hier waarschijnlijk geen tweede keer meer komen.