Lodgetent Haven 4 - 4 persoons

Schandalig.
Tot ver na middernacht klinkt er luid lawaai vanuit de Beach Bar. Bij de receptie is er met geen woord gerept over het feit dat de nachtrust naar later wordt verschoven
Het terrein ziet er bovendien erg verwaarloosd uit. De wc’s en doucheruimtes zijn smerig.
0 sterren zou een betere beoordeling zijn.

Zeer teleurstellend verblijf bij EuroParcs Zuiderzee.

Wij hadden glampingtent BN 1009 speciaal geboekt vanwege de ligging direct aan het strand op Beach Noord. Bij aankomst bleken er echter al andere gasten in onze tent te zitten. Na ongeveer 45 minuten contact met de receptie werd duidelijk dat deze gasten eigenlijk in nummer 1009 op Beach Zuid moesten verblijven. Vanuit EuroParcs is hier daarna niet meer op teruggekomen. Er werd geen uitleg gegeven en er is zelfs geen excuus aangeboden.

Op hetzelfde veld verbleef een groep van ongeveer 45 Duitse jongeren, terwijl hun begeleiders aanvankelijk op een ander veld zaten. Dit zorgde meerdere avonden voor ernstige overlast: voortdurend geschreeuw, voetballen die tegen onze tent werden geschoten en jeu-de-boulesballen die richting onze tent werden gegooid. De jongeren liepen vlak langs onze veranda en wanneer wij hen aanspraken op hun gedrag, werden wij uitgelachen. Onze kinderen konden hierdoor niet slapen.

Vooral op het gebied van veiligheid en toezicht vinden wij dat het park ernstig is tekortgeschoten. Een grote groep minderjarigen verbleef meerdere avonden zonder direct en zichtbaar toezicht tussen gezinnen met kinderen. Door het gedrag van de groep voelden wij ons niet veilig in en rondom onze eigen tent. Wij durfden onze kinderen niet zelfstandig buiten te laten spelen en moesten voortdurend alert blijven.

De eerste avonden hebben wij meerdere keren de beveiliging gebeld. De beveiliging kwam na onze meldingen wel naar het veld, maar dit had weinig effect op de overlast en het gedrag van de groep. Pas op de vierde avond ging de begeleiding ’s avonds tussen de tenten van de jongeren zitten. Vanaf dat moment werd de situatie enigszins beheersbaar.

Omdat de problemen bleven aanhouden, hebben wij uiteindelijk ook de politie gebeld. De politie kwam op de vijfde avond naar het park. Dat de situatie zo ver heeft moeten escaleren, vinden wij zeer zorgelijk.

Ook op andere plekken lijkt er nauwelijks te worden gehandhaafd. Het strand wordt aangeduid als hondenvrij en er staan overal borden, maar toch liepen er regelmatig honden los rond. Wij hebben niet gezien dat hiertegen werd opgetreden. Zeker op een strand waar veel kinderen spelen, roept dit vragen op over toezicht en handhaving.

Daarnaast was de kabelbaan kapot en hing de kabel op de grond. Er was geen duidelijke waarschuwing of afzetting, terwijl de situatie er onveilig uitzag. In plaats van het toestel te laten staan, zou het veiliger zijn om het volledig te verwijderen of goed af te zetten totdat het is gerepareerd.

Ook de algemene staat van het park viel tegen. Zoals ook in andere reviews wordt beschreven, is er sprake van achterstallig onderhoud en zijn er plekken met schimmel. Daarnaast waren zowel het binnenzwembad als de indoor speeltuin midden in het hoogseizoen gesloten.

Door de slechte organisatie bij aankomst, het gebrek aan communicatie, de aanhoudende overlast, het onvoldoende toezicht, het gebrek aan handhaving en de matige staat van de voorzieningen was dit absoluut niet het verblijf waarop wij hadden gerekend. Voor ons is EuroParcs Zuiderzee ernstig tekortgeschoten op het gebied van veiligheid, verantwoordelijkheid en gastvrijheid. Voor ons geen EuroParcs Zuiderzee meer.

-

We hebben een aantal dagen gekampeerd op het veld vlak naast de bosrand. Mooie locatie. Er zaten veel oude konijnenhollen op de campeerplekken. Bij aankomst bleek zwembad gesloten. Hierover zijn we niet geïnformeerd. Later bleek dat we naar kampen of Harderwijk naar zwembad konden en bonnetje gedeclareerd kon worden. Helaas was dit voor ons te laat. Op een van de dagen ben ik in de wc gevallen door een gladde vloer ivm de schoonmaak die geweest was. Heb dit gemeld bij de receptie, er stonden namelijk geen waarschuwingsborden oid. Volgende dag bleek dit weer zo te zijn. Gladde vloeren, maar geen waarschuwing oid. Weer gemeld bij de receptie. Ze zeiden geen borden te gebruiken ivm jongelui van de seizoenplaatsen. Een andere oplossing hadden ze ook niet zo 123. Een papier op de deur lijkt me een makkelijke oplossing, maar blijkbaar komen ze daar niet zelf op. Wij zullen ondanks dat het park veel potentie heeft, hier niet meer terugkomen.

Toen we in het park aankwamen, werd ons terloops verteld dat het zwembad in het hoogseizoen gesloten is!!! Beide kinderen, van 4 en 7 jaar oud, waren er helemaal verdrietig om. Het huis zag er op het eerste gezicht schoon uit, maar helaas viel er op de dag van aankomst!!!! er was iets op de vloer gevallen, we hebben het nat opgeveegd en de doek was zwart!! Hier werd niet schoongemaakt!! Het servies in de kast was vies. Eén keer Europark Zuiderzee en nooit meer!

Leuke locatie. Jammer dat er op de camping alleen gevist mag worden vanaf 1 steiger. Genoeg op kleine afstand om te doen.
Ons tiny house viel heel erg tegen. De twee slaapplek was niet geschikt voor volwassenen maar ook niet voor onze zoon van 14(1,80m).
Zwembad is dicht en faciliteiten zijn om 20:00 uur al gesloten. Dit is in het hoogseizoen wel erg optijd.
Via mail gereageerd op hun verzoek om problemen door gegeven zodat ze dit meteen nakijken. Hier word dus niet naar gekeken.