reviews

Er hing een sterke geur van een septic tank in en rond de badkamer.
Maar het douchewater was wel lekker warm!

⭐⭐⭐⭐⭐

Wat een fantastische plek! We verbleven afgelopen week in Le Hameau de la Semois en hebben werkelijk genoten. De prachtige ecolodges, de rust op het park, de Semois, de schitterende natuur, het lekkere eten en de avontuurlijke wandelpaden in de omgeving: voor ons klopte het hele plaatje. Echt een heerlijke plek om even helemaal tot rust te komen en van de Ardennen te genieten.

Eenmaal thuis kwam ik er tot mijn schrik achter dat ik mijn portefeuille met belangrijke pasjes, waaronder mijn rijbewijs, kentekencard en bankpassen, in de kluis van onze lodge had laten liggen. Na één telefoontje ging de Nederlandssprekende parkmedewerker Stijn direct voor me op zoek. Samen met een collega vond hij alles terug en nog diezelfde dag werd mijn portefeuille aangetekend naar Nederland verstuurd.

Dat noem ik nog eens service! 🙌 Nogmaals ontzettend bedankt Stijn en collega!

Wij kijken terug op een fantastisch verblijf en komen hier absoluut graag nog eens terug. Een dikke aanrader! 🌲🏡🥾

De accommodaties zijn oké, maar liggen direct aan een drukke weg, waardoor je ’s nachts last hebt van verkeerslawaai. Door de nabijheid van de luchthaven heb je tot ’s avonds laat last van vliegtuiglawaai. Voor de kinderen was het geweldig en de verbinding met de stad via het openbaar vervoer was ook goed.

De sterren zijn vooral voor het binnenzwembad. Verwacht daar niet te veel van. Voor baby's en dreumesen is het niet te doen, er zijn vier kleine kleedhokjes en 1 "familiekleedhokje" waar je met twee man en 1 kind in past. Alleen daar zat een verschoonkussen in, je liep meteen het zwembad in waar vier stoelen stonden dus verder geen mogelijkheden om mijn dochter om te kleden want er waren meer baby's dus het enige aankleedkussen bezet. Toen ik bij de receptie vroeg waar ik mijn buggy kon laten, wist ze ook niet waar, en gaf ze aan dat die wel in het familiekleedhokje kon staan? Dat past niet want dan kunnen er geen andere mensen meer in en er werd ook niet verder meegedacht. Jammer want verder zijn het huisje, jacuzzi en sauna top. Maar we hebben dit park juist ook gekozen omdat er een zwembad zou zijn waar we met ons gezin heen konden.

Dit is de derde keer dat ik op deze Wecamp verblijf. Ik ga niet ingaan op de faciliteiten enz. (boek geen ‘basic’-bungalow, helemaal geen privacy).

Deze recensie gaat over de belabberde klantenservice. We besloten de camping een nacht eerder te verlaten (we hadden 2 nachten geboekt) vanwege een rood alarm de volgende dag in onze regio. Ik heb de situatie zowel om 12.00 uur ’s nachts bij de receptie als de volgende dag per e-mail gemeld. Ik snapte wel dat ze ons niet het volledige bedrag van die nacht zouden teruggeven, maar een deel dan? Of een kleinigheidje voor toekomstige boekingen?
Niets, geen enkel antwoord. Dit was een geval van overmacht, waarbij we gelukkig de beslissing hadden genomen om terug te gaan naar ons dorp, want dat stond onder water (zie Dana Adam in de Marina Alta). We hebben de juiste beslissing genomen om de camping te verlaten en het is echt jammer dat ze mijn e-mail niet eens beantwoorden.
Dit getuigt van een enorme GEBREK AAN PROFESSIONALITEIT!! Ze verdienen het niet dat ik terugkom, en dat terwijl ik minstens twee keer per jaar naar Cabo ga.

Geweldige camping, prachtig aangelegd, veel speelmogelijkheden voor alle leeftijden

In augustus was ik aan het fietsen door Zuid-Frankrijk en ik had van tevoren gebeld om een kampeerplek voor die nacht te reserveren. Ik heb 170 km gefietst om er te komen en kwam om 19.00 uur aan. De ontvangst viel me meteen tegen. De vrouw was neerbuigend en niet behulpzaam. Maar het was al laat, dus ik liet het maar zo. Toen ik echter wilde betalen, werd ik geweigerd omdat ik alleen contant kon betalen (ik was mijn portemonnee twee dagen eerder kwijtgeraakt). Ze zei dat als ik niet met een creditcard kon betalen, ik gewoon ergens anders heen moest gaan. Ik was eerlijk gezegd stomverbaasd, vooral over hoe enthousiast ze onbegripvol, afwijzend en onbeleefd tegen me was. Het was 15 euro. Ik had 15 euro. Maar dat kon haar niets schelen en ze stuurde me op de fiets weg om ergens anders heen te gaan, terwijl er nog maar een paar uur daglicht over waren in een stad die ik helemaal niet kende en waar ik de weg niet kon vinden. Ik kan het nog steeds niet geloven. En alleen al daarom kan ik deze plek niet aanbevelen. Als ik nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat absoluut doen...