reviews

Aankomen op camping Monti del Sole was als thuiskomen, bij familie. Onze dagen op de camping zijn ons zo dierbaar gebleven dat we, hoewel we het niet meteen deden vanwege de afleidingen van het leven, maanden later graag een recensie willen achterlaten. Angela Rosa, de eigenaresse, is een fantastisch mens, aardig, behulpzaam, vriendelijk en altijd uitgesproken. Haar vader, Alfredo, oprichter van de camping en een groot getuige van het verzet, verwelkomde ons als zijn kleinkinderen en het was ontroerend om hem zijn verhalen over het leven en de politiek te horen vertellen. De liefheid van zijn vrouw was geweldig. Net als Paolo en zijn vrouw die de bar/restaurant runnen met veel vriendelijkheid en sympathie. Het landgoed biedt een prachtig zwembad dat op de dagen dat wij er te gast waren praktisch alleen voor ons was, een groot voetbalveld, een tafeltennistafel, tennisbanen... en een ongeëvenaarde rust. We zouden één nacht blijven, we bleven vier dagen.

Wij hebben huis nummer 526 gehuurd van 27 tot 30 december. Op 29 december zijn wij eind van de middag vertrokken.||Op de avond van 29 december (bij thuiskomst) kwamen wij tot de conclusie dat er een paar Nike Air Max Patta sneakers en pantoffels per ongeluk zijn achtergelaten in het huisje. Op die avond was de receptie al gesloten waardoor we genoodzaakt waren te wachten tot de volgende ochtend.||De volgende ochtend is er om 9 uur direct gebeld met de receptie om te vragen of er schoenen gevonden waren.||De reactie van de desbetreffende medewerker betrof “De schoonmakers zijn nog niet geweest.” Hierop werd gevraagd of het wellicht mogelijk was naar het huisje te lopen om te zien of de sneakers aanwezig waren met de mededeling dat het om dure sneakers gaat en dat deze op 18 december gekregen zijn voor de verjaardag van onze zoon. Desbetreffende medewerker gaf vervolgens aan “Wij zitten aan de receptie dus wij kunnen dat niet doen. Wij hebben daar geen tijd voor.” Advies was om te wachten tot de schoonmakers geweest waren. ||Er is aan medewerkers gevraagd om de schoenen bij de receptie achter te houden zodat deze op 31 december opgehaald zouden kunnen worden. En of er teruggebeld kon worden bij een update.||Later op de dag (11:55, 12:16, 12:32, 13:12, 13:13, 13:23, 15:13, 15:43 en 16:26) is er vanuit beide partijen gebeld.||Om 11:55 hebben wij weer naar de receptie gebeld om te vragen naar een update. Hierop werd aangeven dat het nog onduidelijk was of de schoenen wel of niet aanwezig waren. ||Om 12:16 is er vanuit de receptie gebeld met de mededeling dat de schoenen niet aanwezig waren in het huisje. Wij reageerden hierop dat dit volstrekt onmogelijk is en hebben een exacte locatie aangegeven waar de schoenen zich moeten bevinden. ||Om 12:32 bellen we nogmaals met de receptie om ons beklag te doen en er wordt in dit telefoongesprek gevraagd naar de parkmanager. Op dat moment was het erg druk bij de receptie. Hierom is de klacht doorgegeven en zal de parkmanager op een later tijdstip terugbellen.||Om 13:12 missen wij een oproep van de parkmanager. 13:13 bellen wij weer terug. In dit gesprek geven we nogmaals aan dat het volstrekt onmogelijk is dat de schoenen niet in het huisje aanwezig zijn en geven vervolgens ook aan haar een exacte locatie door waar de schoenen zich moeten bevinden. Zij geeft hierop aan zelf te kijken in de desbetreffende slaapkamer en hier later over terug te bellen. In dit gesprek hebben we aangeven dat we de schoonmaker zelf willen spreken indien hij/zij ontkent. De parkmanager geeft hierop aan dat dat niet gedaan wordt.||Om 15:13 bellen wij naar de receptie voor een update zodat we nog genoeg tijd zouden hebben om naar het vakantiepark te rijden. De receptiemedewerker geeft aan dat de parkmanager telefonisch in gesprek was en dat zij op een later tijdstip terug zou bellen.||Om 15:43 belt de parkmanager terug met de mededeling dat de schoenen niet aanwezig waren in het huisje. Hierop reageerden wij dat Topparken een probleem heeft omdat jullie medewerkers dus niet te vertrouwen zijn. Deze claim durfden wij te maken omdat wij 100% zeker wisten/weten dat de schoenen nergens anders kunnen zijn.||Om 16:26 belt de parkmanager voor een laatste keer terug. Hierin geeft zij aan dat de avond ervoor het huisje al gecontroleerd was op eventuele schade i.v.m. de terugbetaling van de borg. Hierop gaven wij aan dat we dit dan heel raar vinden omdat we 100% zeker weten dat de sneakers in de desbtreffende slaapkamer moeten liggen. Dit is natuurlijk een rare mededeling aangezien er om 09:00 is aangeven dat er nog gewacht moest worden op de schoonmaakploeg om te kunnen concluderen of de schoenen wel of niet aanwezig zouden zijn.||We zijn ons ervan bewust dat het heel ongelukkig is als je zelf vergeet persoonlijke eigendommen mee te nemen uit het huisje. Wat wij echter stuitend vinden is dat er vanuit het park (receptie en parkmanager) geen enkele vorm van empathie, klantvriendelijkheid en begrip werd getoond. En wij tot overmaat van ramp zelf werden beschuldigd van frauduleus handelen want men geloofde geen enkel woord van ons verhaal en waren er niet van overtuigd dat de sneakers per ongeluk achter waren gelaten.

Beviel: er leek genoeg te doen te zijn Ongelukkig: toen we vroegen naar de voorzieningen, zoals midgetgolf, werd ons bij aankomst verteld dat de activiteiten zijn inbegrepen in de campingkosten. Toen we vroegen om te spelen, moesten we betalen voor een baan die eruit zag alsof hij al weken niet was opgeruimd en bedekt was met rottende bladeren die we moesten opruimen om te kunnen spelen.

Zelfs met koud weer veel plezier! De service was uitstekend en het voelde alsof je bij familie op de camping kwam. Huisje kon lekker warm gemaakt worden en de prijs was prima! Zat te doen met onze kleine meid, we komen zeker nog eens terug en raad het jullie ook aan:)

Wij hebben de kerst gevierd in tiny huisje |Zelfs in deze tijd is het super gezellig .heerlijk gegeten de 2de kerstdag .super leuk georganiseerd .was heerlijk . Wij komen zekers weer .we hebben al enkele vrienden en fam een dag mee laten makenheerlijk gevaren was ook lekjer gʻenieten

Alles is schoon en nieuw. De verwarming is geweldig. Het uitzicht op het meer is MEGA!

Als je rust wilt ben je hier zeker op zijn plek Omgevingsgeluiden zijn hoofdzakelijk dieren zoals vogels Verder heel rustig, schoon en luxe huisjes te boeken *edit,, inmiddels al 4 jaar hier ivm de honden. Super mooi park (dit x huisje 45. Wat verouderd) klemmende deuren en een houten vloer die flink kraakt!

Baasjes hondenpoep laten ophalen!!!!

Prima locatie, alleen het huisje had wat achter stallig onderhoud. Scheve voordeur waardoor het onwijs tochte, Afzuiger die zoveel herrie maakte alsof er een helikopter op steeg, Hoop tocht wat van de muren af kwam. Daarnaast was het in en om het huis niet goed schoongemaakt. Hiervan melding gemaakt maar de technische dienst/schoonmaak moet nog steeds komen. Het restaurant is van de de 6 dagen dat we hier verbleven 4 dagen dicht geweest. Waardoor er geen mogelijkheid was om daar te eten. De indoor speeltuin stelt niks voor de kinderen en is veel te koud omdat ze de verwarming niet aan hebben staan, het voetbalveld met punten telling werkt ook niet. De 1e dag dat we wel konden eten stelde de maaltijd ook niks voor. Boeren toast- wit brood getoast met aioli en tapenade Loaded Fries - patat met kaassaus en wat uitjes Supermarkt wat erg teleurstellend is, en als je een borrel wilt halen moet je een leeftijdcheck doen terwijl het een zelfscan is, niemand die je kan helpen met een personeels pasje. Brood wat om half 9 al volledig op was. Heel jammer, want de informatie was erg lovend! Voor ons een nooit meer

Perfect voor een gezin, comfortabel chalet, prettig personeel dat goed reageert op verzoeken. Ideale plek voor een verblijf in Parijs, met vervoer voor de deur van de camping!

Walgelijke mensen. Offerte die ze geven komt niet overeen met de rekening. Proberen je in de war te maken maar had mijn offerte bij de hand. Uren van me tijd gekost. Kom nooit meer terug. Oplichters zijn het

Nadat we waren om geboekt naar een frisse accomodatie (er hing een gourmetlucht i.c.m. rook/nicotine) hebben wij een prima verblijf gehad. De nood accomodatie was netjes en schoon. Het eerdere huisje was qua schoonmaak mwah. Plakkerige greepjes en er lag van alles op de vloer. Prima kleinschalig park met leuk zwembad. Punten die echt aandacht verdienen: de douches in het zwembad IJSKOUD en de vloer was ontzettend vies in de kleedruimtes (pluizen, modder, haren etc.) Dit werd niet tussentijds schoongemaakt. En dan de indoor speeltuin. Onze 2 zoontjes liepen er met koude handjes en blauwe lippen. Wij als ouders zaten er met een winterjas aan + plus sjaal. Het was er ijskoud!