reviews

Mooie woningen. Schoonmaak had beter gekund. Wat wij niet wisten was dat je onder een aanvliegroute van Schiphol zit. Dat geeft best wel geluidsoverlast. Omgeving is goed. Strand, Amsterdam en Haarlem zijn goed te doen.

(NL) Wij verbleven hier voor Kerstmis 2025, toen het park urenlang volledig zonder stroom kwam te zitten: geen warm water, geen mogelijkheid om de keuken te gebruiken, geen licht... Een verontschuldiging op basis van overmacht had ik nog wel kunnen accepteren, maar zelfs dat kregen we niet. Het eerste bericht dat we van hen ontvingen toen we het park verlieten, was een verzoek om ons verblijf te beoordelen. Wat denk je?
(EN) Booked here for Christmas 2025 when the park experienced a total power outage for hours on end: no hot water, no use of the kitchen, no light.... I could live with a "force majeur" apology, but we did not even receive that. The first mail we received from them when leaving the park was asking us to rate our stay. Well duh!

We hadden hier graag een week doorgebracht om op ons gemak Parijs te verkennen, maar tijdens het boeken hebben we toch besloten deze camping links te laten liggen.
Dit heeft uitsluitend financiële redenen; over de rest ter plaatse kunnen we geen oordeel vellen, omdat we er nog nooit zijn geweest.

De rekening voor ONS (camper Dethleffs Alpa I7820, 8,55 m, 5,7 t, 3 assen, 2 volwassenen, 2 honden) ziet er zo uit (alle prijzen zijn PER DAG!):

Standplaats Classic 33,30 € – alles oké.
Hond (we hebben er 2) elk 5,50 – nog oké
Stroom 9,10 – duur, maar Parijs – nog oké
Toeslag voor meer dan 3,5 t 6,90 – niet oké
Toeslag voor dubbele achteras 44,70 - HELEMAAL niet ok

Zoals gezegd, alle bedragen zijn per dag, ook de toeslagen!

We vinden het schandalig dat ze zulke bedragen als dagelijkse toeslagen vragen en niet eens kijken naar de werkelijke afmetingen of het gewicht (zie ook de Franse snelwegtol).
Een 12 meter lange vrachtwagen van 18 ton met 2 assen is daar 44,70 per dag goedkoper dan wij.
Daar gaan we zeker niet heen.

Trouwens, in Straatsburg is er een plek van dezelfde keten, maar daar zonder die afzetterij-toeslagen...

Vreselijke ervaring en absoluut de prijs niet waard. Er was wel een pelletkachel, maar die verwarmde alleen de directe omgeving tot maximaal 17 °C. De rest van de tent, inclusief de slaapgedeeltes, bleef ijskoud, en we moesten binnen onze jassen aanhouden. Er kwam ook steeds koude wind en regen naar binnen omdat de tent niet goed dicht wilde. We moesten spullen gebruiken om hem vast te zetten, maar hij bleef de hele nacht openwaaien. Na meer dan een uur proberen hulp te krijgen, kwam er eindelijk iemand, die ons alleen maar onbeleefd vertelde dat dit gewoon het maximum was wat de kachel kon halen, zonder een oplossing aan te bieden.

De privé-hot tub, de belangrijkste reden waarom we hadden geboekt, was bij aankomst helemaal leeg. We moesten hem zelf schoonmaken, vullen en opwarmen, maar het water bleef de hele tijd ijskoud en totaal onbruikbaar. Zoals ook door andere gasten is opgemerkt, duurt het TWEE DAGEN voordat de hot tub een bruikbare temperatuur bereikt. Een voorziening die twee dagen nodig heeft om bruikbaar te worden, mag absoluut niet worden aangeprezen als een extraatje voor een verblijf van één nacht.

Bovendien was de keukenuitrusting vies en niet goed schoongemaakt, wat de slechte kwaliteit van de accommodatie nog eens extra benadrukte.

We hadden ook moeite om het personeel te bereiken en moesten uiteindelijk communiceren met een AI-chatbot. Ondanks deze ernstige tekortkomingen werd er geen compensatie of terugbetaling aangeboden. De accommodatie voldeed niet aan het basiscomfort, de netheid en de faciliteiten die werden geadverteerd. We voelden ons volledig misleid en raden anderen ten zeerste af om hier te boeken.

Fijne vakantie gehad, met één grote tegenvaller.
Tijdens een flinke onweersbui is er in het keukentje (Glamping, ingerichte safaritent) wat van het plankje dat boven de kookplaat hangt afgetrild en op de kookplaat gevallen. Resultaat: Kookplaat gebarsten en defect.

Wilsumer Berge wil dat ik hier €446 voor betaal, terwijl wij er niets aan konden doen. Het was 's-nachts gebeurd en de ochtend zelf direct gemeld. 2 dagen later kwam er een nieuw plaatje in.

Na vele mails en telefoontjes om het uit te leggen krijg ik maar geen inhoudelijke reactie. Enkel betalingsherinneringen en nu zelfs een aanmaning voor €446! En dat na al bijna €2700 betaald te hebben voor 2 weekjes. Niet fraai en netjes, denk tenminste mee i.p.v. enkel afstandelijk geautomatiseerde mailtjes te sturen.

45 minuten in de auto gezeten om te komen zwemmen als dag gast, blijkt het zwembad gesloten te zijn. Had ik kunnen zien bij de openingstijden. Tja ik kon gewoon reserveren dus dan ga ik ervanuit dat we kunnen zwemmen, de gasten op het park kunnen wel zwemmen. Huilend teleurgesteld kind weer retour naar huis.

NOOIT MEER!!
Deze camping is echt een ramp en absoluut NIET aan te raden!
Wat we hier meemaken, is gewoon ONVOORSTELBAAR! We hadden speciaal een dure premium-staanplaats geboekt, in de verwachting dat we op zijn minst een beetje rust en ontspanning zouden kunnen genieten. In plaats daarvan beleven we een regelrechte NACHTMERRIE!
Een oorverdovend hels lawaai – DE HELE NACHT! Aan slapen is helemaal geen denken aan!
Het is nu 02:26 uur ’s nachts, ik zit klaarwakker en totaal uitgeput in onze camper en kan al voor de TWEEDE NACHT OP RIJ NIET SLAPEN!

Ik begin maar eens met het positieve: de camping ligt direct aan zee en het enige fatsoenlijke sanitairgebouw op de camping lijkt vrij nieuw..

Maar daar houdt het dan ook wel op...

We hadden een zogenaamde ‘luxe staanplaats’ geboekt. Vanwege het slechte weer van de afgelopen dagen werden we omgeboekt naar een doorgangsplaats voor campers [grasroosters] (we reizen met een caravan). De dag voor aankomst kregen we een e-mail met deze mededeling en het bericht dat de receptie op de dag van aankomst niet bemand zou zijn, maar dat ze wel gedetailleerde info zoals het standplaatsnummer en de toegangskaart voor ons zouden achterlaten...

Op de zogenaamde staanplaats stond een wc-container, onverwarmd, smerig en zonder handdoek en toiletpapier. Veel ongedierte zoals muggen, grote kevers en ander kruipend gedierte, en ’s nachts katten die het afval verspreidden…

We konden op dat moment helaas niemand aanspreken, er was namelijk niemand aanwezig ✌️
De volgende dag om 10 uur zijn we toen naar de receptie gegaan. Daar werd ons verteld dat ze zich bij onze rekening hadden vergist, maar dat dat natuurlijk niet onze schuld was. Daarom konden ze ons alleen de privé-sanitairruimte aanbieden voor de normale prijs van 20 € per nacht. (In de container zou er sowieso geen wc-papier zijn, omdat mensen dat altijd stelen).
Het andere sanitairgebouw (alleen toegankelijk met een kaart, overdag zijn slechts 2 van de 4 wc’s open en ’s avonds is het donker omdat het licht uit is; bovendien is het er koud omdat de verwarming niet aanstaat) ligt helaas aan de andere kant van het terrein. De opmerking van de onvriendelijke dame bij de receptie: „Als jullie daarachter die staanplaats hadden gekregen, hadden jullie ook moeten lopen.”
Om af te wassen moet je dus ook het hele terrein doorkruisen, net als om te douchen.
Er zou wifi op het terrein moeten zijn, maar dat werkt helaas niet, ondanks de toegangscode.
Voor het afval moet je voor € 1,50 een vuilniszak kopen, waarin je je afval vervolgens aan “de straat” moet zetten, de containers zijn op slot.

De staanplaatsen liggen meestal tussen de stacaravans in, dus 3 stacaravans, een heg, een staanplaats en weer stacaravans. Een camping is volgens ons iets anders en kampeerders lijken hier blijkbaar niet meer welkom te zijn. We komen hier zeker niet meer terug en zullen het ook niet aanbevelen

P.s. onze buren op de staanplaats hebben precies dezelfde ervaring gehad met de spontane omboeking en de verkeerde factuur, alleen werden zij eerst door de camping onder druk gezet om te annuleren, maar daar zijn ze niet op ingegaan.
Groetjes naar het Ruhrgebied 😉