reviews

Zoals ik lees ook bij andere reviews ,jammer dat het niet duidelijk wordt vermeld dat er werkzaamheden zijn met het bouwen van Tiny House een dutje doen kan je vergeten als je dicht tegen de rand aanzit van het park, daar boek je niet voor als je toch voor een behoorlijk bedrag boekt mag je dat niet verwachten! hoorde van andere mensen daar die ook een huisje hadden, eens maar nooit meer hier, jammer want we hadden een zeer net huisje, met leuk ingerichte spullen, prima bedden, dus dat was top , beoordeling daarom uitstekend. voor het andere van overlast een 1

Unser Aufenthalt im EuroParcs Eilanden de Issel in Kampen vom 05.08. bis 16.08.2024 war leider eine große Enttäuschung. Als erfahrene Hollandurlauber, die bereits viele Ferienparks und Ferienhäuser gebucht haben, war dies der erste Aufenthalt in einem EuroParcs – und leider auch der mit Abstand schlechteste.||||Bereits bei der Ankunft in unserem Ferienhaus Bungalow PureNature 728 stellten wir gravierende Mängel in der Sauberkeit und Hygiene fest. Innerhalb von 12 Tagen mussten wir ganze 10 Service-Tickets für Reparaturen und Reinigungsmaßnahmen eröffnen, was weit über das akzeptable Maß hinausgeht. Urlaub sollte zur Erholung dienen und nicht darin bestehen, jeden Tag mit Beschwerden und Nachbesserungen zu verbringen.||||Besonders alarmierend war die Entdeckung von Staub- oder Bettwanzen, die bei uns gesundheitliche Probleme (Bisse/Ekzeme am Körper) verursachten. Trotz Reinigung und Desinfektion durch das Personal blieb das Problem bestehen. Wir mussten die Reinigung teilweise selbst übernehmen, was in einem Ferienpark dieser Preisklasse absolut inakzeptabel ist.||||Auch die technische Ausstattung des Hauses ließ zu wünschen übrig. Eine defekte Spülmaschine, die erst am letzten Tag unseres Aufenthalts ausgetauscht wurde und somit funktionsfähig war, und ein Badezimmer mit schimmelartigen Flecken an der Decke, trugen ebenfalls zu unserer Frustration bei. Zudem waren die Jalousien, Fenster und Türenbeschläge beschädigt und liesen sich nicht richtig öffnen/schliessen. ||||Die Kommunikation und der Service im Park waren ebenfalls unzureichend. Probleme wurden zwar aufgenommen, aber die Lösungen wirkten wie „Firefighting“ – es wurden lediglich kurzfristige Maßnahmen ergriffen, ohne die grundlegenden Mängel zu beheben.||||Ein weiteres Ärgernis war der Außenbereich unseres Hauses. Der Weg zum Steg bestand aus rutschigem Rasen, und ohne Treppe war es eine gefährliche Herausforderung, besonders bei Nässe. Die Außenbeleuchtung funktionierte ebenfalls nicht, was die Nutzung des Außenbereichs am Abend einschränkte. Unsere mitgebrachten E-Bikes mussten wir im Haus laden, da die Außensteckdosen defekt waren.||||Andere Gäste berichteten von ähnlichen Erfahrungen, was auf generelle Mängel im Park hinweist.Insgesamt waren wir sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Trotz der Bemühungen des Personals, die Probleme zu beheben, war die Summe der Mängel einfach zu groß, um den Urlaub zu genießen. ||||Mehrere Kontaktaufnahmen mit dem Management von EuroParcs bezüglich einer fairen Entschädigung, da das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinem Verhältnis zu dem von uns gezahlten Preis stand, wurden durch mehrfaches Abwimmeln per E-Mail abgeblockt. Die Mailbox des Parks ist nicht mehr erreichbar. Das zentrale Beschwerdemanagement von EuroParcs ist ebenfalls überlastet und vertröstet uns seit 10 Wochen mit dem Hinweis auf Personalmangel und einer Rückmeldung innerhalb der nächsten Tage. Dies deutet darauf hin, dass EuroParcs primär auf Profit und nicht auf Kundenservice ausgelegt ist. In Summe können wir von einer Buchung nur abraten.

Buono

Bellissimo

Aufgrund mangelnder Alternativen haben wir diesen Campingplatz in der Nähe von Alghero gebucht. Das Preisniveau des Platzes ist recht hoch, wofür man auch eine entsprechende Leistung erwartet. Dies war leider nicht immer gegeben. Die günstigsten Stellplätze im Pinienwald sind nicht wahnsinnig groß und stellen gerade Gespanne mit Wohnwagen vor die ein oder andere Herausforderung. Auch die sanitären Einrichtungen entsprechen nicht dem Standard, den man für diesen Preis erwartet. Wir hatten das Gefühl, dass man sich das hier, mangels Alternativen, einfach erlauben kann…leider auf Kosten der Camper, die den Platz besuchen. Alles Weitere, vor allem die schöne Lage, war völlig in Ordnung. Alles in allem ein schöner (wenngleich zu großer) Campingplatz, der seine Möglichkeiten allerdings nicht ausschöpft.

Het park is mooi en was heeerlijk rustig. Omgeving ook top: we hebben heel veel gefietst en in de buurt op e-choppers gereden (echt een aanrader trouwens!). Helaas was de service slecht. Het huisje was echt heel mooi, maar wel vies: op de muren en het plafond in de woon- en slaapkamer, zaten meerdere doodgeslagen muggen… op 2 van de 4 eetstoelen zaten vlekken wat leek op babyspuug. Verder zou er een boxje zijn, maar die ontbrak. Kan natuurlijk gebeuren dus mijn vriend ging bij de receptie even vragen of ze er een hadden voor ons. De man achter de balie had even achter gekeken maar er was er geen extra, dus geen oplossing. Ik heb daarna nog gemaild met de vraag of er een oplossing mogelijk was omdat wij het leuk zouden vinden om een boxje te gebruiken (ik liep op krukken vandaar de mail en niet langsgaan). Maar nooit reactie op gehad. Overigens de dame die er werkte was een topper! Zij legde me op de laatste dag uit waar we de sleutel moesten laten als we ‘s avonds zouden uitchecken en liep zelfs even mee om te laten zien waar het precies was :).

Een geweldige camping in een prachtige omgeving met bijzondere betrokken personeel. We komen graag nog eens terug.

Super camping. Accueil et service sont au rendez-vous dans un cadre magnifique

Sehr saubere Unterkunft , sehr freundliches Personal, hervorragende Umgebung

Wir haben nur eine Nacht hier verbracht, in einem Chalet welches alles hat was man braucht. Die Location ist modern und liegt schön im Wald, perfekt zum entspannen. Die Angestellten sind super nett und hilfsbereit. Für mehr Aktion kann man nach Arcachon laufen und an der schönen Promenade flanieren und in einem der zahlreichen Restaurants etwas leckeres Essen