Bungalow Couple Wood - 3 persons

-

Una experiència molt decebedora que s'allunya totalment del concepte d'establiment familiar. Vam cometre l'error de fer una reserva diumenge a les 23 h i, a primera hora de l'endemà (abans de les 9 h), vam trucar per cancel·lar-la. La resposta va ser absolutament inflexible, mostrant una total falta d'empatia i agilitat per resoldre una errada … evident feta amb hores d'antelació.

El pitjor va venir en arribar i comprovar el tracte rebut, que sens dubte va ser el pitjor de l'estada. No només es van negar a gestionar la situació, sinó que se'ns va tractar amb un to de burla, sorna i una mala educació totalment inapropiada, arribant a rebre comentaris grollers a la sortida com «vull les claus del bungalow a les 11 com a molt tard».

Pel que fa a les instal·lacions, el càmping està dividit en dues parts per la carretera B-400: una de més antiga a dalt i una de moderna estil glamping a baix. Per molt que es defineixin com a familiars, no ho són. Només el fet que per anar d'un costat a l'altre del càmping s'ha de creuar una carreretera força transitada ja deixa clar que no és familiar però és que a la zona inferior tant el tipus d'allotjament (tendes de parella, iglús) com la piscina deixen clar que no és un espai pensat per a un públic infantil. Vèiem com a famílies viatjant juntes —en el nostre cas, una amb tres nens en bungalow i una altra amb dos nens i furgoneta— ens col·locaven en extrems oposats separats per una carretera força transitada, impossibilitant que els nens es poguessin moure amb seguretat. A més, resulta incomprensible ubicar un bungalow familiar envoltat de tendes de parella que busquen tranquil·litat i silenci, generant un conflicte innecessari per a tothom.

Per rematar-ho, la presència de la llengua catalana en la cartelleria informativa és pràctica nul·la, predominant de manera absoluta el castellà i l'anglès, un detall que tampoc ajuda a connectar amb el territori.

En fi, una pena tot plegat. Per sort, la comarca compta amb molts càmpings ben a prop amb millors instal·lacions per a grans i petits, i de ben segur amb personal que demostra un mínim d'educació i professionalitat. Read more Show less

-

We stayed at a campground—everything was great. It was a quiet campground with very clean facilities. The pool deserves a special mention. It was absolutely amazing, with views of Pedraforca.

The cabin was just barely clean. There were cobwebs all over the bungalow. We paid more than 125 € per night. I’d almost recommend calling and talking to the campground directly to make sure the size of the cabin fits your group, because there were three of us—and thank goodness we were out all day.
The location, the views, the weather, and the … setting were spectacular. There are plenty of activities in the area for kids and adults—bike trails, hiking trails, rivers, zip lines...
The businesses in the area didn’t have up-to-date hours posted.
The campground restaurant was a pleasant surprise in terms of quality and service. Read more Show less

-