Huttopia Lac de Carcans

Abbiamo prenotato una piazzola “Comfort” a pagamento per il nostro soggiorno e purtroppo siamo davvero delusi.

La piazzola è costituita per circa l’80% da un profondo strato di sabbia, praticamente impraticabile con il veicolo. Nella parte superiore ci sono lastre di calcestruzzo lavato, alcune delle quali sono completamente storte e inclinate sulla sabbia o sporgono in modo evidente. Soprattutto con i bambini piccoli è davvero fastidioso, perché mentre corrono si sbattono continuamente i piedi contro i bordi sporgenti. Nel complesso, questa zona dà un’impressione di trascuratezza. Inoltre, rispetto ad altre piazzole “Comfort” che conosciamo, queste sono relativamente piccole e offrono quindi poco spazio effettivamente utilizzabile. Per una piazzola che viene espressamente pubblicizzata come “Comfort” e che costa di più, secondo noi non è adeguato.

Il punto debole più grande per noi, però, è l’approvvigionamento di acqua potabile. Nel campeggio non ci sono punti di prelievo per l’acqua potabile. Bisogna invece recarsi nell’edificio dei servizi igienici, la cui manutenzione è piuttosto mediocre. L’acqua potabile disponibile lì ha inoltre un retrogusto molto sgradevole, che non avevamo mai riscontrato in questa forma durante il nostro viaggio fino a quel momento. Alla reception ci è stato detto espressamente che, in alternativa, avremmo potuto prendere l’acqua potabile al bar, dove la qualità sarebbe stata addirittura migliore. Con una dipendente ha funzionato senza problemi. Il 24/08/2026, però, un’altra dipendente ci ha risposto in modo scortese, rifiutando la richiesta, e ci ha rimandati di nuovo al blocco dei servizi igienici. Sembra che ci siano notevoli problemi di comunicazione tra i dipendenti. Alla fine, come ospiti, non sai proprio quale versione sia quella giusta. Per correttezza, però, vogliamo anche dire che per il resto il personale è stato gentile.

Anche la caffetteria, secondo noi, è nel complesso molto costosa.

Da sottolineare positivamente è la posizione. Sia il Lac de Carcans che l’Oceano Atlantico sono facilmente raggiungibili e i dintorni sono davvero belli.

In definitiva, però, per noi il rapporto qualità-prezzo non va bene. Proprio da una piazzola Comfort a pagamento ci aspettiamo molto di più: una piazzola ben strutturata e curata, un rifornimento di acqua potabile senza complicazioni e un miglior coordinamento tra i dipendenti. Purtroppo, la buona posizione da sola non basta a compensare questi punti deboli.

A breve pubblicheremo le foto della nostra piazzola Comfort.

Sito fantastico, perfetto per i bambini

Eravamo al campeggio quando sono scoppiati gli incendi in Gironda. Il fuoco era vicinissimo, c’era tantissimo fumo e la situazione era davvero stressante, con le fiamme che avanzavano. Ci era stato anche vietato di andare in bici fino all’oceano.

Anche se non c’è stata un’evacuazione ufficiale, abbiamo preferito andarcene viste le circostanze e la nostra preoccupazione. Purtroppo il campeggio non ha mostrato alcuna flessibilità né ha offerto alcuna soluzione: abbiamo quindi perso 7 notti di soggiorno, il che rappresenta una spesa non da poco. Un gesto di buona volontà ci sarebbe sembrato del tutto normale, viste le condizioni eccezionali in cui si è svolto il nostro soggiorno.

Eppure sono una cliente affezionata di Huttopia, il che rende la mia delusione ancora più grande. Sono rimasta particolarmente delusa dalla mancanza di reattività e comprensione da parte di Huttopia in questa situazione. Molto delusa.

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