Slow Lodge - 5 persoons

Een superleuke week bij Seasonova Vacances, op uitnodiging van de communicatieafdeling. Ik wil vooral de locatie benadrukken, waardoor je je echt midden in de natuur voelt, de geweldige ontvangst en het feit dat honden welkom zijn, wat voor mij heel belangrijk is.
Het eten in de snackbar is geweldig, loop er zeker even langs om jezelf te trakteren 🍔🍕

Teleurstellende ervaring op camping Seasonova in Vittel.

Hoewel we de dag ervoor al hadden laten weten hoe laat we zouden aankomen, was er niemand te bereiken om ons te verwelkomen. We hebben 15 minuten voor onze aankomst geprobeerd te bellen, en daarna ook nog een keer toen we er waren, maar niemand nam op. Uiteindelijk hebben we bij … toeval de code voor de slagboom gevonden, waarna we nog iemand moesten zoeken om onze sleutels op te halen.

Er werd ons verteld dat het winterperiode was, wat deze problemen zou verklaren. Dat snappen we wel, maar juist om deze situatie te voorkomen hadden we zorgvuldig onze aankomst aangekondigd. Na een lange reis, met kleine kinderen, was het bijzonder verontrustend om niet te weten of we ons wel konden installeren.

De accommodatie was bij aankomst nog steeds doorweekt, ondanks de schoonmaak. Wat de uitrusting betreft: weinig servies, beschadigde coating van de pannen waardoor het teflon zichtbaar was en een kapotte douchekop. Het contact met de beheerders verliep ook moeizaam, omdat ze niet bereikbaar waren.

Toch ook een paar pluspunten: het vriendelijke schoonmaakpersoneel, prima beddengoed, een schone accommodatie en de nabijheid van het stadscentrum en de thermale baden.

Kortom, een verblijf dat werd verpest door een gebrek aan organisatie en aandacht voor de gasten. Het feit dat het buiten het seizoen is, mag geen excuus zijn voor zulke slechte ontvangst. Lees meer Laat minder zien

We zijn hier een weekendje op deze camping geweest en het was gewoonweg onaanvaardbaar.

Bij aankomst kregen we de sleutels van een eerste stacaravan en werd ons uitgelegd dat we, vanwege de winteropstalling, een upgrade hadden gekregen met een extra slaapkamer. Een gebaar dat leuk had kunnen zijn, als het er maar netjes was … geweest…

Zodra we binnenkwamen, zagen we een terras vol met dode bladeren en een interieur dat echt onaanvaardbaar vies was: haren op de bedden, vuile lakens die in een hoopje op een bed lagen, dode muggen op de bedden, haren en dierenharen overal op de vloer, tandpasta in de wastafel en dode bladeren in de badkamer. Het was duidelijk dat er voor onze aankomst gewoon niet goed was schoongemaakt.

We gingen dus terug naar de receptie om een oplossing te vragen. We krijgen toen een tweede stacaravan toegewezen, die nog viezer is dan de eerste! De medewerker bij de receptie laat ons uiteindelijk ter plekke wachten om de stacaravan zelf schoon te maken. Een uur later zitten we nog steeds te wachten. Uiteindelijk kostte het ongeveer anderhalf uur schoonmaken om de stacaravan enigszins bewoonbaar te maken, wat veel zegt over de staat waarin hij aanvankelijk verkeerde.

Op dat moment voelden we ons gewoonweg niet meer op ons gemak bij het idee om op deze camping te verblijven. We vragen daarom om een verantwoordelijke te spreken om een terugbetaling te krijgen en op eigen houtje een andere accommodatie te regelen. Die weigert ons verzoek en durft ons zelfs uit te lachen. Het enige wat hij ons aanbiedt, is de schoonmaakkosten te vergoeden, oftewel 15 €… Een belachelijk laag bedrag gezien de situatie!

Afgezien van het overduidelijke gebrek aan netheid, zijn we vooral diep teleurgesteld over de manier waarop het probleem is aangepakt en het gedrag van de verantwoordelijke. Als je voor een verblijf betaalt, is het toch wel het minste wat je mag verwachten dat je een schone accommodatie krijgt en dat er een beetje rekening met je wordt gehouden als er iets misgaat.

Geen enkel zakelijk inzicht, geen enkel gebaar dat de schade compenseert en geen enkele zelfreflectie. We komen hier om een fijn weekend door te brengen en uiteindelijk moeten we twee vieze stacaravans inspecteren, urenlang wachten en aandringen op een oplossing die er nooit komt.

Een ontzettend teleurstellende ervaring die we niemand toewensen. We raden deze camping ten zeerste af, vooral gezien het gebrek aan respect voor gasten wanneer ze een probleem melden dat toch volkomen terecht is. Lees meer Laat minder zien

Heel goede ontvangst, schone sanitaire voorzieningen, warme douche, ruime staanplaats, heel aardige mensen, dicht bij het centrum en de thermale baden. We hebben er 2 nachten doorgebracht, we komen zeker nog eens terug

Hoewel ik niet de stacaravan kreeg die ik bij mijn reservering in januari had gekozen, zorgde de directeur ervoor dat ik een vergelijkbare stacaravan kreeg met een supergoede ligging in de zon. Hij wist aan onze verwachtingen en behoeften te voldoen, samen met zijn hele team, dat altijd heel vriendelijk en attent was. Ik kom hier al vier jaar voor een kuur en ik denk dat ik volgend jaar weer kom.

Een topverblijf op deze super gastvrije, heel gezellige camping. De omgeving is echt tof, groen en rustig. De bungalows zijn allemaal schattig en heel praktisch, met een terras waar je heerlijk kunt zitten. De catering ter plaatse of om mee te nemen is top! Ik raad het zeker aan en ik denk er zelfs over om volgend jaar terug te komen.
Een … bijzondere bestemming ter gelegenheid van de GravelFondo Vittel, waardoor we een kuuroord met een onverwachte charme hebben ontdekt. Lees meer Laat minder zien