SunLodge Katsura - 5 persoons

Wij hebben 2 weken gekampeerd met 3 kinderen. We hebben een fijne vakantie gehad. Het meer is geweldig, eten in restaurant is heerlijk, vriendelijke bediening. De locatie is top want je kunt makkelijk naar de leukste stadjes.

Bij aankomst moesten we bij het inchecken alle id-kaarten afgeven, deze gingen in een plastic zakje en konden we later met een bewijsje weer ophalen. Ik vond dit best vreemd. We konden zelf een plek uitzoeken, op zich prima maar als het vol is valt het niet mee om een vrij plekje te vinden. De plekken zijn redelijk wat formaat betreft. Voor kinderen is er volop te beleven, ze hebben zich prima vermaakt. De camping is enorm groot maar wel logisch ingericht met straatnaamborden.

Wat ons enorm tegenviel waren de sanitairgebouwen. Ze zien er prima en modern uit. Maar wat hygiëne en schoonmaak betreft, kan ik niets anders zeggen dan goor! Schoonmaken gebeurt met een tuinslang, ze spuiten gewoon de boel af en laten alles nat achter. Ik stond eens in een hokje en men spoot gewoon met de slang over mijn voeten heen. Prullenbakken worden niet regelmatig geleegd, de douche stinkt naar riool en ik vond diverse dingen in de douche zoals een gebruikte tampon, haren, toiletten waar papier op is, sloten van hokjes kapot, zwanenhals die lekt zodat alles weer over je voeten stroomt, wasbak verstopt. Mijn partner trof toiletten aan waar men de stront aan de muren had gesmeerd. Kortom gewoon vreselijk vies. Ik heb elke keer gedoucht op badslippers. Dit komt natuurlijk ook door de mensen zelf die zich niet netjes gedragen maar de schoonmaak is echt heel erg slecht. Je zou haast bang zijn dat je wat oploopt. 🤮🦠

Bij alle uitgangen staat een bewaker👮🏻‍♂️.
Bij de uitgang naar het meer wordt je meteen aangesproken door een tiental dames die vlechtjes willen zetten voor geld. De eerste dag was er al trammelant en gingen twee dames met elkaar in gevecht waarop de politie moest komen. Die parkeerden voor het terras van het restaurant, zodat we lekker konden meegenieten van dit spektakel. De kinderen waren hiervan erg onder de indruk. Vervolgens gingen er nog wat gasten op de foto met de agenten.

De supermarkt is overigens wel top, alles te krijgen en niet duur. Verder zijn er nog wat winkeltjes met souveniertjes en zwemspullen, en een soort apotheek.

Wel een waarschuwing, want er wordt geregeld ingebroken in de bungalows. Ook werd er tegenover ons overdag een fiets gestolen. Let dus heel goed op je spullen en laat niks onbeheerd liggen. Voor je het weet ben je het kwijt. Bij de receptie schijnen ze hier niet van onder de indruk te zijn en kunnen ze niets voor je doen.

Bij vertrek waren ze er op gebrand of je wel de toeristenbelasting had betaald. Er werd niet gevraagd hoe het was geweest of een goede reis gewenst.

Kortom, we hebben ons vermaakt maar komen hier niet meer terug. De camping is te groot en sanitair te vies 🤢

-

-

Geweldige locatie en faciliteiten

Mooie locatie, geweldige sfeer en heel veel leuke activiteiten, maar met een beetje meer moeite zouden het park en de zwembaden veel schoner kunnen zijn. Nu zitten de zwembaden vol vuil en bladeren en niemand neemt de moeite om ze schoon te maken. Ook de trappen naar de grote glijbanen zijn smerig. Je moet door de modder lopen voordat je de trap opgaat om in het zwembad te glijden. Ook de glijbanen voor de kleine kinderen zijn verre van veilig en glad door… ja, algen (niet schoon). De Ikea-matrassen waren versleten en oncomfortabel. Dit park heeft veel potentieel als er wat meer moeite voor wordt gedaan (ander management).

Mijn familie heeft al drie keer op Camping Bella Italia verbleven, en nog nooit in ons leven hebben we zoiets meegemaakt als wat er vandaag gebeurde.

Bij de ingang van het meer begon de bewaker die ‘Susu’ heet (of zoiets) agressief tegen ons te schreeuwen omdat we geen polsbandjes hadden. We hebben herhaaldelijk geprobeerd uit te leggen dat we zelf geen gasten waren en alleen onze familie vergezelden die op de camping verbleef, maar hij wilde niet luisteren en werd alleen maar agressiever.

Wat echt onaanvaardbaar is, is dat hij zich daarna intimiderend gedroeg en zijn hand naar mij, een vrouw, uitstrekte, waardoor mijn man moest ingrijpen en hem moest zeggen dat hij moest kalmeren en zijn hand moest laten zakken.

Geen enkele beveiligingsmedewerker mag ooit tegen gasten of bezoekers schreeuwen, ze intimideren of ervoor zorgen dat ze zich fysiek bedreigd voelen. Ik woon al jaren in Italië en ben nog nooit zo respectloos behandeld.

We hebben besloten de politie niet te bellen omdat we de dag niet nog verder wilden verpesten, maar achteraf gezien was dit incident ernstig genoeg om een officiële klacht en een volledig politieonderzoek te rechtvaardigen. Iemand die zo agressief is, hoort niet verantwoordelijk te zijn voor de veiligheid van gezinnen.

Deze ervaring heeft ons beeld van Camping Bella Italia volledig verpest. Op een gezinsvriendelijke camping moeten mensen zich welkom en veilig voelen, en niet bang zijn voor de persoon die bij de ingang staat. Het management moet dit incident heel serieus nemen, voordat er iets ergers gebeurt met iemand anders.