Maasduinen

Heerlijke week gehad met ons gezin van 4!

- Accomodatie L - Cube 6 is zoals ik van een andere Europarcs gewend ben: volop licht door de grote raampartijen, en genoeg leefruimte, ook voor een spelletjes of tv - avond. De keuken beschikt over voldoende keukengerei en een Nespresso apparaat;

- Ons huisje was dichtbij de voorzieningen van dit park, erg fijn;

- De airco was goed in te regelen, wat geen overbodige luxe was met het warme weer van afgelopen dagen;

- Het animatieteam was net weer van start, mijn kinderen hadden genoeg op het park te doen. Zonder al te grote drukte;

- Winkels op 10 minuten rijden, Duitsland om de hoek voor voordelig tanken en shoppen bij DM 😉 attractiepark Toverland en Gaia Zoo zijn makkelijk te bereiken.

Ik zou het park aanraden aan gezinnen met kinderen in de basisschoolleeftijd;

- Punt van verbetering is de gladde vloer van de douchecabine. De Frontdesk Medewerkster heeft mijn aanmerking hierop serieus genomen en genoteerd.

Al met al hebben wij een fijn en vooral comfortabel verblijf gehad. De week was zo om!

Echt een vreselijke ervaring, vermijd deze plek!!!!!!
Dit was veruit een van de slechtste hotelervaringen die we ooit hebben gehad((((
We hadden via Booking.com een hut voor een hele week geboekt en waren vanuit het buitenland gekomen. Na een lange en vermoeiende reis kwamen we om 19.30 uur aan, maar toen bleek de receptie helemaal gesloten te zijn. Nergens op de website van het hotel of op Booking.com stond duidelijk vermeld dat de receptie om 18.00 uur zou sluiten. De enige informatie die er was, was dat je vanaf 16.00 uur kunt inchecken.
We belden de klantenservice, in de hoop dat iemand ons zou helpen. In plaats daarvan kregen we te horen dat we de volgende ochtend om 09.00 uur terug moesten komen, wanneer de receptie weer open was. We wezen erop dat er daar ter plekke sleutelkluisjes waren, maar het antwoord was schokkend: „Je kunt in het bos slapen of in je auto, maar niemand geeft je de sleutel.”
Toen ik vroeg waarom de openingstijden van de receptie nergens voor aankomst waren vermeld, kreeg ik te horen: „Het receptieschema hangt op de deur. Je ziet het wel als je er bent.” Dat is een van de meest belachelijke en onprofessionele reacties die ik ooit heb gehoord. Hoe moet dat iemand helpen die al honderden kilometers heeft gereisd?
Op dat moment was ik in tranen. We hadden de hele week al betaald, en op Booking.com stond duidelijk vermeld dat alle belastingen en toeslagen inbegrepen waren. We werden gewoon in de steek gelaten, zonder ook maar enige oplossing.
Na bijna een uur zoeken vonden we eindelijk een medewerker en moesten we hem letterlijk smeken om ons de sleutel te geven. Zonder hem hadden we de hele nacht buiten moeten blijven.
Alsof dat nog niet genoeg was, was het in de hut zelf ondraaglijk heet. Er was geen airco en zelfs geen ventilator. Met temperaturen boven de 40 °C voelde de hut aan als een oven. Slapen was bijna onmogelijk.
Het totale gebrek aan empathie, professionaliteit en elementair respect voor betalende gasten is onaanvaardbaar. Mensen komen hier om te ontspannen, niet om te horen dat ze in een auto of in het bos moeten slapen vanwege jullie slechte organisatie.
Deze ervaring heeft het begin van onze vakantie volledig verpest. Het management moet zowel hun inchecksysteem als de manier waarop hun personeel gasten behandelt serieus herzien.
Ik zou hier nooit meer verblijven en kan deze plek absoluut aan niemand aanbevelen.

Heerlijk huis/bungalow zonder airco, dat was wel even jammer bij 41 graden dat wij daar aankwamen. Bij de bungalow 1 parkeerplaats, bij het uitzoeken wat voor huisje wilt Let op je hebt nog niet de exacte huisnummer die krijg je pas bij aankomst. Vriendelijke receptie, staat altijd klaar zolang ze erzijn (tijdens werktijd). Er is een zwembad en buiten strandje waar je ook kan zwemmen. Het dorp ligt op fiets afstand daar vindt je een supermarkt. Wij hebben genoten.

-

Een mooi en schoon complex. Vriendelijk personeel. 👍

Fijn kleinschalig park op goede locatie voor wandelen en fietsen. Cultuur/steden/shoppen in de buurt. Huisje was netjes.