Camping La Masia

-

-

Lodgetent genomen (1202 qua ligging in park), ligt enorm slecht dicht aan ingang en huisregels qua stilte worden niet gevolgd, waardoor je bijna geen nachtrust hebt, zelf oordopjes werken niet! Camping zelf niets op aan te merken, proper en mooie accomodaties.Maar raad lodgetent via eurocamp ten zeerste af!!!!!

Onze ervaring op deze camping was nogal teleurstellend en ik denk dat er een aantal dingen zijn die beter kunnen.
De staanplaatsen zijn erg smal en de parkeerplek naast de bungalow is zo krap dat er amper een kleine auto past; met een middelgrote auto wordt het nog lastiger. Over het algemeen heb je het gevoel dat alles veel te krap is.
Ook vonden we dat het aan schoonmaak en onderhoud ontbrak. De oven, de koekenpan en vooral de douche waren niet in goede staat en er hing een behoorlijk vieze geur.
Voor gezinnen met kinderen misten we echt groene ruimtes en grote plekken waar ze rustig kunnen spelen. De sportfaciliteiten, zoals voetbal of padel, liggen buiten de camping en de toegang vonden we niet erg veilig. Er is een klein poortje waar je naar buiten kunt, maar je kunt niet via dezelfde weg terugkomen, waardoor je via een onverharde, donkere weg moet die ver van het terrein af ligt. We vinden dat dit aangepakt moet worden, vooral met het oog op gezinnen die hun kinderen misschien alleen laten rondlopen.
Een ander aspect dat ons erg opviel, was de taal. We snappen heel goed dat er Frans personeel en Franse bezoekers zijn, maar we vinden het niet gepast dat de communicatie vrijwel uitsluitend in het Frans verloopt. Aangezien de camping in Catalonië ligt, vinden we dat er op zijn minst ook in het Catalaans en het Spaans geholpen zou moeten worden. Voor ons is communiceren in de lokale talen geen luxe, maar een kwestie van respect en klantvriendelijkheid.
Tot slot vonden we het animatieprogramma nogal zwak en weinig dynamisch. Zelfs de flamencoshow miste de energie en sfeer die we hadden verwacht. We denken dat het met een zorgvuldiger samengesteld programma en enthousiastere animatoren veel beter zou kunnen.
Het is jammer, want de camping heeft potentieel, maar we vinden dat ze vooral moeten werken aan netheid, onderhoud, veiligheid, speelplekken voor kinderen, klantenservice, talenkennis en de kwaliteit van het animatieprogramma. We hopen dat je deze beoordeling ziet als opbouwende kritiek en dat het helpt om de ervaring van toekomstige gasten te verbeteren.

Eigenlijk zijn de service en de bungalows prima, maar er is echt heel weinig bereik en je betaalt 15 euro voor 4 dagen wifi; er is geen gratis wifi. Het personeel is vriendelijk, daar valt niets op aan te merken. Het zwakke punt is echt het bereik.

-