Mobile Home Basic Family - 4 persoons

Prachtige locatie, maar vreselijke klantenservice
De omgeving en de plek zelf zijn heel mooi en prima, maar de ervaring wordt helemaal verpest door de manier waarop het personeel je behandelt.
Bij de receptie werden we ontvangen met een volstrekt minachtende, onvriendelijke houding, zonder enige beleefdheid of inlevingsvermogen. Zelfs op een … simpele vraag of we met een biljet van 50 € konden betalen, was het antwoord kortaf en heel onbeleefd. En alsof dat nog niet genoeg was: in plaats van zich te verontschuldigen, was de houding van het hotel na het invullen van een klachtenformulier defensief en werd er geen enkele verantwoordelijkheid genomen.
Het is jammer dat een plek met zoveel potentieel wordt ontsierd door de slechte service en de slechte behandeling door het personeel. Ik raad het niet aan als je op zoek bent naar een rustig verblijf en een respectvolle behandeling. Lees meer Laat minder zien

Alles is supergoed uitgerust, een waanzinnig uitzicht, heel comfortabel!

De camping is geweldig. De faciliteiten van de camping zijn in zeer goede staat (let op: de spa is niet inbegrepen en je moet reserveren voor € 7,50 per persoon). De bungalow is heel goed uitgerust, comfortabel, klein maar heel goed ingedeeld, we vonden hem geweldig. De barbecue- en zwembadzone, top.
De service bij de receptie was geweldig … dankzij de jongen die ’s avonds werkte, maar dit gezegd hebbende en op een constructieve manier: zijn collega, een donkerharige dame, maakte verschillende minachtende opmerkingen over hem, wat een heel ongemakkelijke situatie voor ons als gasten creëerde.
Het was helemaal geen prettige situatie, hoewel de receptionist (die jongen) de situatie (en die dame) heel goed wist op te vangen. Lees meer Laat minder zien

Het uitzicht was geweldig en Mario Ibarra was super vriendelijk en behulpzaam

Camping de muntanya amb vistes impressionants sobre el Pedraforca. Els bungalous, molt ben condicionats. Un lloc ideal per conèixer una gran part del Berguedà i també de la Cerdanya. Excursions a Saldes, Gósol, Bagà, Berga i inclús Puigcerdà són poc menys que obligatòries si vols turisme urbà. Si vols només natura.... és un paradís.

We hebben een lang weekend op deze camping doorgebracht met onze caravan. We stonden in het gedeelte van de camping waar het zwembad is, maar dat raad ik niet aan voor caravans, grote campers en grote kampeerwagens. De toegang is erg lastig: het zijn allemaal hellingen met weinig zicht en het is smal. De staanplaatsen zijn vrij krap en moeilijk … bereikbaar.
We vonden de sanitaire voorzieningen erg schaars: één klein blokje met één douche en twee wc’s, en een ander blokje bij het zwembad met vijf douches en vijf wc’s. Er lag geen ochtend toiletpapier in de wc.
De service bij de receptie bij het reserveren was een beetje tegenstrijdig wat betreft de ACSI-regeling; hoewel op de ACSI-website stond dat het mogelijk was, konden we er uiteindelijk geen gebruik van maken.
Bij aankomst werden we bij de receptie geholpen door een heel attente en vriendelijke meid, maar toen we op een andere dag iets gingen vragen, kreeg we een oudere vrouw aan de lijn die heel onbeleefd tegen de jongen van de receptie praatte terwijl we erbij stonden.
We kozen voor deze camping omdat alles in de buurt vol was en vonden hem al peperduur, maar hij is het gewoon niet waard, noch de camping, noch de service.
Een pluspunt is dat er een stroomaansluiting van 16 ampère is. Lees meer Laat minder zien