TAIGA Lake Caspe

Muy buen citio para deconectar ....

Ik kom zeker nog eens terug. Het landschap was prachtig. We hebben een tochtje gemaakt met het bootje dat ze te huur hadden en dat vonden we geweldig. Het personeel was heel attent tegen ons en onze kinderen. Echt een aanrader voor gezinnen en stelletjes.

De camping is echt top, de bediening bij de receptie en in de bar is geweldig. De hamburgers hebben een heel goede prijs-kwaliteitverhouding. De prijzen in de supermarkt zijn redelijk; het dorpje Caspe ligt op 14 minuten rijden als je meer keuze en betere prijzen wilt. Er is een zwemgebied in het stuwmeer voor alle leeftijden. Kortom, qua prijs-kwaliteitverhouding is het best goed.

Perfect voor een ontspannen gezinsvakantie. Heel gastvrij, schone en rustige camping. Prachtig zwembad.

⭐ 1 ster – Ongeluk met een board in slechte staat en geen reactie van de camping

Mijn ervaring met het huren van een paddleboard op deze camping was echt belabberd.

Vorige maand heb ik een hard paddleboard gehuurd. Nog voordat ik het water op ging, moest ik de jongen van de verhuur al helpen om het board naar de rivier te dragen, … want ik vond het veel te zwaar. Ik heb dat toen tegen hem gezegd, maar hij leek er geen belang aan te hechten.

Eenmaal in het water was het board erg onstabiel. Eerst dacht ik dat het misschien aan mijn gebrek aan ervaring lag, maar na ongeveer een half uur verloor ik mijn evenwicht en zonk het board. Bij de val had ik de pech dat ik met mijn borst tegen de rand van het board stootte.

Door de klap had ik flinke pijn en ben ik daarna naar het ziekenhuis gebracht, waar bleek dat ik een gebroken rib had.

Toen ik het board terugbracht, legde ik de medewerker uit wat er was gebeurd. Toen controleerde hij zelf de staat van het board: toen hij de afvoerstop eruit haalde, kwam er een flinke hoeveelheid water uit. De medewerker gaf op dat moment zelf toe dat dit niet normaal was.

Toen begreep ik pas dat het te zware gewicht en de enorme instabiliteit die ik in het water had gemerkt, niet alleen te wijten waren aan mijn gebrek aan ervaring, maar dat het board een defect had dat vóór de verhuur had moeten worden opgemerkt.

Ik vind dit extra ernstig omdat het gaat om materiaal dat wordt gebruikt bij een watersport, waarbij de staat en de veiligheid van de uitrusting een prioriteit zouden moeten zijn.

Na het ongeluk heb ik twee e-mails naar de camping gestuurd waarin ik gedetailleerd uitlegde wat er was gebeurd en zelfs het medisch rapport van het ziekenhuis bijvoegde dat de blessure bevestigt. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen.

Ik vind dit een absoluut onaanvaardbaar gebrek aan verantwoordelijkheid en klantenservice. Ik had niet verwacht dat ze een situatie zouden negeren waarin een klant een blessure heeft opgelopen en medische documentatie heeft aangeleverd, zeker niet nadat de verantwoordelijke zelf had geconstateerd dat er abnormaal veel water in het surfboard zat.

Ik plaats deze recensie omdat ik het belangrijk vind dat andere klanten weten wat er is gebeurd en omdat ik hoop dat de camping het onderhoud en de controle van het verhuurde materiaal serieus onder de loep neemt, en vooral de manier waarop ze omgaan met ongelukken en klachten van hun klanten.

Een heel negatieve ervaring, zowel vanwege de staat van het materiaal als vanwege het totale gebrek aan reactie na een ongeluk met letsel. Ik kan deze service niet aanbevelen. Lees meer Show less

Geen wifi in de bungalow, een heel klein en vies zwembad, geen personeel te bekennen, luidruchtige mensen en muziek tot diep in de nacht zonder dat iemand er iets aan deed, zakken met vuile was bij de ingang van de bungalow bij aankomst, 24 uur later lagen ze er nog steeds en als we geen klacht hadden ingediend, zouden ze er nu nog steeds liggen. … Het positieve: de ligging. Mensen vertelden ons dat het een paar jaar geleden veel beter was. We gaan voor de volgende keer eens kijken naar alternatieven in de buurt. Lees meer Show less