Huttopia la Clarée - chalets

Ik was teleurgesteld. De prijs-kwaliteitverhouding viel tegen. De toiletten waren ver van de staanplaatsen. En de eigenaar was niet erg gastvrij.

⚠️ LET OP VOORDAT JE BOEKT — er zijn veel dingen die NIET inbegrepen zijn

We hebben via Booking.com een chalet geboekt bij Huttopia La Clarée voor ongeveer € 230 per nacht / € 460 voor twee nachten. De Vallée de la Clarée is werkelijk prachtig, maar helaas was de accommodatie een enorme teleurstelling en zijn er verschillende dingen waarvan we echt hadden gewild dat ze duidelijker waren geweest voordat we een niet-restitueerbare boeking maakten.

Ten eerste: beddengoed is NIET inbegrepen. Het kost €17 extra per bed, en zelfs als je daarvoor betaalt, zijn de bedden niet opgemaakt — je krijgt gewoon het beddengoed en moet ze zelf opmaken.

Ons chalet heeft een stapelbed, maar als we dat wilden gebruiken, moesten we dus nog eens €17 betalen, alleen al voor het beddengoed. We hebben besloten dat niet te doen, dus mijn broer en ik delen nu een bed van 140 cm.

Handdoeken zijn ook niet inbegrepen. Er is geen shampoo of andere basis toiletartikelen.

De situatie in de keuken was al net zo verrassend. We kregen letterlijk de bodem van een bijna lege fles afwasmiddel en geen spons. Toen we om meer afwasmiddel vroegen, moesten we even onderhandelen voordat we uiteindelijk wat kregen.

Dan is er nog de schoonmaak: je wordt geacht het chalet voor vertrek zelf schoon te maken, of je betaalt € 60 extra.

Dit doet ons eerlijk gezegd ook afvragen hoe consistent de schoonmaakstandaard wel kan zijn tussen gasten door. Als schoonmaken afhangt van of de vorige gasten het zelf hebben gedaan, hoe wordt dan hetzelfde niveau van netheid gegarandeerd voor elke nieuwe groep? Zeker als er niet eens fatsoenlijke schoonmaakspullen in het chalet worden verstrekt. Er wordt van ons verwacht dat we het schoonmaken, maar blijkbaar wordt er ook van ons verwacht dat we elke keer naar de receptie gaan om weer om iets te vragen “dat niet was inbegrepen”.

Zelfs toiletpapier werd een discussiepunt. We zijn met z’n vieren en verblijven twee nachten, en kregen aanvankelijk één rol. We moesten erop aandringen om er nog een te krijgen.

Nog een belangrijke beperking om te weten: je mag de camping niet voor 7.00 uur ’s ochtends met de auto verlaten. Iets om rekening mee te houden als je naar de omgeving komt om vroeg te gaan wandelen, een lange reis naar huis hebt of gewoon vroeg moet vertrekken.

Telkens als we hier vragen over stelden, was het terugkerende antwoord in feite: “het is een camping.”

Maar we hadden geen kale kampeerplaats geboekt. We hadden een chalet geboekt voor € 230 per nacht.

Natuurlijk verwachten we op een camping geen service van een vijfsterrenhotel. Maar voor deze prijs zijn er genoeg chalets, vakantieappartementen, Airbnb’s en andere zelfstandige accommodaties waar beddengoed en handdoeken worden verstrekt, de bedden bij aankomst al opgemaakt zijn en van gasten niet wordt verwacht dat ze de hele accommodatie zelf schoonmaken of nog eens €60 betalen.

Het feit dat het „een camping“ wordt genoemd, mag niet zomaar een excuus zijn voor elke ontbrekende basisvoorziening of extra kosten. Een chalet is juist de comfortabelere accommodatieoptie binnen een camping, en wij vinden het redelijk om de ervaring te vergelijken met andere vakantieverblijven in dezelfde prijsklasse.

Het belangrijkste is dat dit allemaal heel duidelijk moet zijn VOORDAT je een niet-restitueerbare reservering van €460 vastlegt, en niet pas achteraf in de gedetailleerde voorwaarden wordt vermeld.

Dus als je overweegt te boeken, let dan goed op wat je daadwerkelijk krijgt voor de geadverteerde prijs:

• €17 extra per bed voor beddengoed
• Bedden zijn niet opgemaakt
• Handdoeken zijn niet inbegrepen
• Geen shampoo/basis toiletartikelen
• Nauwelijks afwasmiddel en geen spons
• Maak het chalet zelf schoon of betaal €60 extra
• Er worden geen fatsoenlijke schoonmaakmiddelen verstrekt, terwijl van gasten wel wordt verwacht dat ze schoonmaken
• Zeer beperkte voorraad toiletpapier
• Je mag de camping niet vóór 7.00 uur met de auto verlaten

Voor bijna €460 voor twee nachten raden we je absoluut aan om andere accommodaties in de buurt te vergelijken voordat je boekt. We zijn ervan overtuigd dat je voor deze prijs plekken kunt vinden die een veel completere ervaring bieden.

Prachtige locatie, maar helaas voldeden de accommodatie, de duidelijkheid en de service bij lange na niet aan wat we hadden verwacht voor het bedrag dat we hebben betaald.

Dit was onze allereerste kampeer- en Huttopia-ervaring met onze twee jongens (3 en 5), en ik kan eerlijk zeggen dat ik denk dat we nooit meer ergens anders zullen kamperen dan bij Huttopia! We hebben zelfs nog twee andere Huttopia-campings bezocht na drie geslaagde nachten bij La Claree.

We vonden alles geweldig: hoe makkelijk het was om er te komen, het vriendelijke personeel (we vroegen of we onze camperplaats naar de schaduw konden verplaatsen en dat regelden ze meteen), de ruime opzet, het grote aantal toiletten/wastafels/douches, de heerlijke warme douches, het feit dat het afval buiten de camping staat, het animatieprogramma waar je makkelijk aan mee kunt doen maar ook makkelijk aan voorbij kunt lopen, de prachtige omgeving, de broodservice, de crêpes. Van alle Huttopia-campings die we deze vakantie hebben bezocht, vonden we dat La Claree de leukste combinatie van bar, zwembad en speeltuin had, waarbij alles in één gebied bij elkaar lag, wat een gezellige sfeer creëerde. Maar bovenal een groot compliment voor het vriendelijke personeel dat de peuteractiviteiten om 10.00 uur organiseerde; ze hebben geweldig werk geleverd door leuke activiteiten te organiseren, ongeacht de grootte van de groep, en ik vond het geweldig dat ze heel rustig met de kinderen omgingen – ze maakten ze niet overdreven opgewonden, maar voerden juist leuke gesprekjes en gaven complimentjes over hun verschillende vaardigheden.

Enige punten voor verbetering: zelfs in augustus was het zwembad ijskoud, dus helaas hebben onze jongens er niet zoveel tijd doorgebracht als ik me had voorgesteld, en we vonden de zelfgemaakte pizza’s helaas walgelijk 🙈 (maar houd er rekening mee dat we in Italië wonen en dus hoge eisen stellen).

-

Mooie camping midden in het dennenbos. Staanplaatsen in de schaduw, maar ook in de volle zon. Betoverende ligging, vlak bij het beekje dat door de vallei stroomt. Klein zwembadje en speelplaats voor de kids. Professionele ontvangst. Honden zijn welkom.

Ik ben ontzettend teleurgesteld in deze camping, er zijn te weinig sanitairvoorzieningen en douches. Echt teleurgesteld. In de afwasruimte is er geen warm water. Er is een gemeentelijke camping vlakbij die veel goedkoper is en er veel beter uitziet. We komen hier niet meer terug.
Onze plek vlak bij de sanitairgebouwen doet ook dienst als doorgang!